Друзья, если вы получили от меня ссылку на эту страницу, скорее всего вы написали мне письмо с вопросами по программе Обновлятор.

Я приношу вам свои извинения и очень прошу вас задать свои вопросы повторно, используя информацию ниже.

Дело в том, что у обновлятора десятки тысяч пользователей и каждый день я получаю сотни запросов по поддержке программы. Для меня это колоссальная нагрузка и я справляюсь с ней в том числе потому, что мы с пользователями всё время стараемся идти навстречу друг другу.

Моя просьба к вам сейчас такая.

Пожалуйста, я вас очень прошу - не совмещайте в одном письме более чем одну проблему или один запрос.

Одно письмо - одна конкретная проблема (или вопрос).

Если у вас несколько вопросов:

•  оформите их в виде нескольких писем
• а лучше давайте их решать последовательно

И ещё момент. Если вы отвечаете на письмо, в котором я вам задал какие-то вопросы и разбил их по пунктам с цифрами - пожалуйста, постарайтесь отвечать также по пунктам.

В этом случае я смогу ответить быстрее и точнее, мы сможем решить проблему обходясь меньшим количеством писем.