Проблема

Ошибка 'Запрос был прерван: Не удалось создать защищенный канал SSL/TLS' или что то же самое 'The request was aborted: Could not create SSL/TLS secure channel' может возникнуть в обновляторе при операциях скачивания, например, исправлений (патчей) к конфигурациям с сайта 1С.

Если эта ошибка возникает изредка и не влияет на общий ход операции (так как обновлятор делает 3 попытки с паузой при неудачном скачивании), то делать с этим ничего не нужно. Тут причина скорее во временных сбоях при работе сети или самого сервиса 1С.

Но если обновлятор вообще не может ничего скачивать и постоянно при попытках выдаёт эту ошибку, то дело в том, что у вас в операционной системе не установлены необходимые обновления для того, чтобы мог корректно функционировать  протокол TLS.

Он требуется обновлятору при подключении, например, к сервисам 1С. А так как обновлятор написан на .Net Framework, то он опирается во многих своих возможностях на библиотеки операционной системы (в случае c TLS речь идёт о библиотеке schannel.dll).

Windows 7 и Windows 2008 R2

1. Для этих ОС, прежде всего, вам нужно установить Service Pack 1, если он у вас ещё не установлен.

2. Далее нужно установить KB3140245.

3. После этого KB3020369.

4. И, наконец, KB3172605.

5. После этого перезагрузите сервер, чтобы изменения вступили в силу.

Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2

1. Для этих ОС нужно установить KB2919355

2. После этого перезагрузите сервер, чтобы изменения вступили в силу.

Windows 2008 (не путать с R2)

1. Service Pack 2

2. KB955430, KB2999226, KB956250, KB4074621, KB4019276, KB4493730, KB4474419, KB4537830

Другая ОС

Если вы столкнулись с этой ошибкой на ОС, отличной от описанных выше, пожалуйста напишите мне на helpme1c.box@gmail.com и я постараюсь совместно с вами подготовить такую же подробную инструкцию по точечной установке только необходимых обновлений для вашей ОС.

Проблема с корневыми сертификатами в ОС